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龙影AR远程指导系统，实现远程“手把手”指导的沟通软件

文章置顶 / 2022-11-16 16:08:26
现如今，在人们的工作生活中，经常需要用到即时沟通工具，通过文字、语音、视频等方式进行远程沟通，这些常见的通讯工具能满足日常工作生活里大部分的沟通需求。但面对一些精密机器的维修、操作指导等复杂场景时，仅通过文字、语音和视频，难以快速、准确地描述仪器细节和操作方式，导致哪怕是简单的运维问题，沟通起来依然费时费力，甚至有维修专家直言：“简直想把手伸到屏幕里去。”

龙影AR远程指导系统，以虚拟现实技术为基�。ü赜械�AR融合技术，实现专家把手伸进屏幕“手把手”指导操作的梦想，提供了快速、准确的现场沟通方案。

AR融合功能是什么？可简单理解为：通过技术手段，将实时拍摄的专家指导信息与现场场景智能融合，融合后的新画面会呈现在双方视频沟通的屏幕中，现场操作人员（即被指导方）可以直观看到专家的操作手势、具体操作位置等信息。即使完全没有操作经验的小白，也能“照葫芦画瓢”，轻松解决设备维修、调试等问题。


以IT运维中常见的交换机相关远程指导场景为例：
1. 交换机网线插拔操作：使用AR融合功能，专家可以直接在现场画面中演示，将不同颜色的网线分别插入对应的端口，演示画面会显示在现场操作人员与专家连线的屏幕中。如果指导过程中，专家的手挡住了一些实物细节导致现场人员产生疑问，还可以开启AR叠加功能，让画面呈现半透明化，避免手势遮挡重要信息，以实现精准指导。


2. 交换机网线变更端口操作：当需要更换插线端口时，使用AR融合功能，直观展示需要切换的线缆和端口，缩短问题解决的时间，提升设备维修效率。


3. 交换机配置命令操作：使用实时消息功能，发送现场设备的配置命令，配置命令会出现在现场操作人员与专家连线的屏幕中，相较于口述指令，发送命令行配置准确率更高。


4. 交换机日常运维培训：使用共享桌面功能，将设备运维手册展示给现场操作人员。当现场操作人员有疑问时，可利用标注功能，针对重要运维注意事项进行重点标记示意。同时还可以将整个过程录制保存，用于日后学习、培训。


龙影AR远程指导系统，作为应对纷繁复杂场景的专业实物远程指导工具，其高效、准确、实时、便捷的特性，使专家“一键亲临现场”成为现实，免去专家舟车劳顿之苦，让企业高效解决问题、节约运维和培训等成本，为企业飞速发展打下坚实的基础。
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